Gdy podlicznik wymaga tzw. odczytu tradycyjnego obowiązek podawania stanów podlicznika do celów ogrodowych spoczywa na Odbiorcy usług.
Odczyty podlicznika do celów ogrodowych należy podawać osobiście, telefonicznie lub za pomocą elektronicznych środków przekazu do 15 dnia miesiąca parzystego.
Zaległości będą rozliczane maksymalnie do 3 okresów rozliczeniowych (6 miesięcy).
Stan podlicznika ogrodowego można podawać telefonicznie do Biura Obsługi Klienta pod numer tel. (56) 675 60 80 w poniedziałek-piątek od godz. 7.00 do 15.00 lub za pomocą poczty elektronicznej na e-mail: bok@wodociagi.chelmza,pl, lub za pomocą formularza "ODCZYT WODOMIERZA" na zakładowej stronie www.wodociagi.chelmza.pl
Wyliczenie faktury za zużytą wodę i zrzucone ścieki polega na obciążeniu należnością za zmierzoną wodę przez podlicznik (tylko zużyta woda) i pomniejszeniu o tę wartość wskazań wodomierza głównego (zużyta woda i zrzucone ścieki).
Na fakturach rozliczeniowych za wodę wykorzystaną na cele ogrodowe znajduje się informacja o końcu okresu legalizacji posiadanego podlicznika ogrodowego. W przypadku braku ważnej legalizacji (cechy legalizacyjnej) ZWiK w Chełmży ma prawo do nie rozliczania podlicznika ogrodowego,